Paymefy


Términos y condiciones de uso de Paymefy

Vigentes a partir del 15 de Marzo de 2020




Introducción

PAYMEFY (en adelante, “el Programa”) es una herramienta informática diseñada para facilitar a empresas, entidades y asociaciones la gestión de los cobros de sus facturas, recibos, cuotas o actividades a través de un sistema de enlaces de pago por tarjeta de débito/crédito que se envían a los usuarios por SMS, e-mail.

El presente documento regula los Términos y Condiciones de Uso del Programa (en adelante, “las Condiciones”) y su aceptación expresa es necesaria para la puesta en marcha del servicio. Estas Condiciones constituyen un contrato legal vinculante entre Usted (en adelante, “el Cliente”) y el titular del servicio, HappyDay Events, S.L. (en adelante, “PAYMEFY”), con domicilio social en Paseo Diputación nº 12, 08397, Pineda de Mar, y número de identificación fiscal B-66631250.

1. Condiciones generales

1.1. Las presentes Condiciones, junto con la Política de Privacidad y, en su caso, el Contrato particular de Licencia de Software, constituyen el acuerdo íntegro entre el Cliente y PAYMEFY en cuanto a la utilización del Programa, y reemplazan y derogan acuerdos previos de cualquier naturaleza entre el Cliente y PAYMEFY, sean orales o escritos.

1.2. En caso de modificación, total o parcial, de las condiciones del servicio contratado por el Cliente, PAYMEFY lo comunicará al Cliente con una antelación de 3 días, para que éste, en su caso, confirme su aceptación y permanencia. Adicionalmente, PAYMEFY publicará cualquier cambio en la misma forma en que aparecen estas Condiciones y se le comunicará por el correo electronico facilitado por las Partes a efectos de notificaciones.

1.3. Los encabezamientos de las distintas cláusulas son sólo informativos y no afectarán, calificarán o ampliarán la interpretación de las presentes Condiciones.

1.4. En el caso de que cualquier disposición o disposiciones de las presentes Condiciones fuera(n) considerada(s) nula(s) o inaplicable(s), en su totalidad o en parte, por cualquier Juzgado, Tribunal u órgano administrativo competente, dicha nulidad o inaplicación no afectará a las otras disposiciones de las presentes Condiciones.

1.5. El no ejercicio o ejecución por parte de PAYMEFY de cualquier derecho o disposición contenida en las presentes Condiciones no constituirá una renuncia al mismo, salvo reconocimiento y acuerdo por escrito por su parte.

2. Concesión de una licencia de uso del programa

2.1. Como titular en exclusiva de todos los derechos de propiedad intelectual del Programa, PAYMEFY concede al Cliente una licencia personal, revocable, intransferible, no exclusiva y no licenciable para utilizar el Programa con las facultades establecidas en las presentes Condiciones.

2.2. El Programa se ofrece en modo Software as a Service (“SaaS”) través del sitio web paymefy.com.

2.3. En virtud de las presentes Condiciones, sometido en todo caso al cumplimiento por el Cliente de las obligaciones materiales aquí contempladas, y en virtud de la licencia de uso sobre el Programa otorgada al Cliente, el Cliente podrá utilizar, acceder y visualizar el Programa, exclusivamente para su propio uso, dentro del marco de sus actividades de negocio habituales.

2.4. No está permitido y, por tanto, sus consecuencias serán de la exclusiva responsabilidad del Cliente, el acceso o la utilización del Programa con fines ilegales o no autorizados, con o sin finalidad económica y, más específicamente y sin que el siguiente listado tenga carácter absoluto, queda prohibido:


2.5. Siempre que PAYMEFY tenga conocimiento de un uso indebido del Programa por parte del Cliente tendrá derecho a revisar el uso que el Cliente realice del mismo y, en todo caso, se reserva el derecho a revisar el uso del Programa realizado por el Cliente para verificar su adecuación a la presente licencia cada 6 meses.

2.6. Si el Cliente incumple cualquiera de las anteriores obligaciones, PAYMEFY podrá adoptar las medidas necesarias, pudiendo llegar a la eliminación o bloqueo de la cuenta del Cliente, sin derecho a indemnización alguna a favor de éste y reservándose PAYMEFY las acciones legales que por daños y perjuicios le correspondan.

3. Acceso al programa y limitación de responsabilidad

3.1 El acceso al Programa se realizará mediante una clave de acceso compuesta de un nombre de usuario y una contraseña en el caso de la herramienta SaaS. Al Cliente se le creará una entidad y los perfiles de usuario tras haber completado correctamente el proceso de registro. Los códigos identificativos y claves de acceso proporcionados al Cliente tienen carácter personal y son intransferibles, siendo obligación del Cliente comunicar a PAYMEFY los eventuales cambios o modificaciones que se produzcan en sus datos.

3.2 En caso de que el Cliente sea una persona jurídica, sus representantes legales deberán confirmar expresamente que la entidad acepta las presentes Condiciones y facilitar la identidad de las personas que tendrán acceso al Programa en su nombre, junto con los datos fiscales y bancarios del Cliente.

3.3 No podrán registrarse ni Clientes menores de edad ni mayores sin plena capacidad de obrar. PAYMEFY se reserva el derecho de suspender o cancelar las cuentas de los menores de edad o de los incapacitados legales de forma indefinida, permanente o hasta que cumplan los requisitos establecidos legalmente y/o en los presentes términos de uso. El Cliente registrado se compromete a que toda la información y/o contenido que facilite en cualquiera de los apartados del Programa será real, veraz, precisa y es legítimo propietario o se ha contado con su autorización.

3.4 Es responsabilidad del Cliente prestar la diligencia debida para impedir el acceso o utilización por parte de terceros que accedan o utilicen en su nombre los códigos o claves identificativas. Asimismo, el Cliente es el único responsable de la elección, pérdida, sustracción o utilización no autorizada de cualquier código o clave identificativa y de las consecuencias que de ello se puedan derivar. El Cliente se compromete a:


3.5 Por ello la responsabilidad sobre esa información y sobre las actividades llevadas a cabo son exclusivamente del Cliente, que exime a PAYMEFY (que, a efectos de la presente cláusula segunda incluye a sus directivos, empleados y colaboradores) de cualquier responsabilidad que tenga origen en dicha información o con la actividad relacionada con su procesamiento por el Programa y el almacenamiento temporal y transitorio en los servidores del proveedor de PAYMEFY.

3.6 De conformidad con lo establecido en la LSSICE, en relación con la responsabilidad de los prestadores de servicios de alojamiento o almacenamiento de datos, los prestadores de un servicio de intermediación consistente en albergar datos proporcionados por el destinatario de este servicio no serán responsables por la información almacenada a petición del destinatario, siempre que:


3.7 Según lo dispuesto en el artículo 11 de la LSSICE, PAYMEFY tiene la obligación de colaborar con la autoridad competente, por lo que PAYMEFY interrumpirá la prestación del servicio y el uso del Programa cuando un órgano competente, por razón de la materia, lo ordene en el ejercicio de las funciones que legalmente tenga atribuidas, además de facilitar los datos que le sean requeridos por las fuerzas y cuerpos de seguridad por orden judicial.

3.8 El Cliente reconoce expresamente y acepta que PAYMEFY no será responsable de cualesquiera pérdida de beneficios, daños, gastos o perjuicios, ya sean especiales, directos o indirectos (incluidos, a título informativo pero no limitativo, los de lucro cesante, interrupción de las actividades comerciales o pérdida de información) derivados del uso o la imposibilidad de uso del Programa por causas imputables a PAYMEFY, bien por el mantenimiento del nivel de servicio estipulado o por cualquier otro motivo del que sea responsable y siempre que dicha interrupción no sea debida a una actuación negligente, dolosa o de mala fe por parte de PAYMEFY, en cuyo caso responderá por todos los daños y perjuicios causados al Cliente.

3.9 En el supuesto de que el uso del Programa (o partes del mismo) en el ámbito de la licencia fuera causa de pleito o acción legal por presunta violación de los derechos de terceras partes y dicho uso pudiese producir tal violación, PAYMEFY, por iniciativa propia y a su cargo, podrá realizar las modificaciones o cambios necesarios para que el Cliente pueda seguir utilizando el Programa (o partes del mismo), sustituirlo por software de funcionalidad y eficacia equivalentes que no infrinjan los derechos de esas terceras partes, o abonar una parte razonable de los derechos pagados con el fin de compensar al Cliente la terminación del uso del Programa (o parte del mismo). En dicho supuesto, PAYMEFY mantendrá al Cliente indemne de cualquier reclamación que pudiera recibir directamente por este concepto, comprometiéndose a asumir la defensa legal que resulte necesaria.

3.10 PAYMEFY no garantiza ni se hace responsable de: (i) la ausencia de virus y/o demás componentes dañinos en el Programa o en el servidor que lo suministra; (ii) la invulnerabilidad del Programa y/o la inexpugnabilidad de las medidas de seguridad que se adopten en el mismo; (iii) la falta de utilidad, accesibilidad o rendimiento del Programa; (iv) los fallos del Programa ocasionados por cualquier tipo de ataque a los servidores de terceros proveedores de servicios de PAYMEFY, así como los fallos técnicos o de seguridad del sistema de cualquiera de dichos proveedores que impidan el funcionamiento del Programa; (v) cualquier fallo técnico de cualquier tipo que dificulte, retrase o impida el correcto funcionamiento del Programa; y (vi) los daños o perjuicios que cause, a sí mismo o a un tercero, cualquier persona que infringiera las condiciones, normas e instrucciones establecidas en el Programa o a través de la vulneración de los sistemas de seguridad del mismo.

3.11 No obstante lo expuesto en el punto anterior, PAYMEFY declara que ha adoptado todas las medidas necesarias, dentro de sus posibilidades, para exigir al proveedor que garantice el funcionamiento del Programa y evitar la existencia y transmisión de virus y demás componentes dañinos a los sistemas informáticos del Cliente.

3.12 Si el Cliente tuviera conocimiento de la existencia de algún contenido ilícito, ilegal, contrario a las leyes o que pudiera suponer una infracción de derechos de propiedad intelectual o industrial, de la normativa aplicable en material de protección de datos personales y/o cualquier otro derecho, deberá notificarlo inmediatamente a PAYMEFY para que éste pueda proceder a la adopción de las medidas oportunas.

En el supuesto de que, al acceder a los sistemas de información (CRM) del Cliente, PAYMEFY realice una actuación negligente o dolosa que comporte la destrucción de archivos, su publicación o cualquier otra acción que comporte daños y perjuicios al Cliente, PAYMEFY responderá de los mismos.

4. Propiedad de la información introducida en el programa

4.1 Las Partes reconocen que la información que El Cliente introduzca en el Programa es propiedad exclusiva del Cliente, quien será responsable único de garantizar su veracidad y exactitud. El Cliente garantiza que posee todos los derechos y autorizaciones necesarios para introducir dicha información. A título de ejemplo, esto implicará que ninguna obligación de confidencialidad con terceras partes es vulnerada y, en el caso de fotografías, que tampoco lo son los derechos personales y a la propia imagen de los individuos fotografiados. Adicionalmente, la información y el contenido introducidos por el Cliente en el Programa deben cumplir con los requisitos legales y las leyes de protección del menor, toda vez que la información introducida puede hacer referencia a menores de edad.

4.2 PAYMEFY proporcionará al Cliente un mecanismo para descargar en formato Excel una copia de todos los datos introducidos en el Programa en cualquier momento durante la prestación del servicio, así como al finalizar la relación entre las Partes.

4.3 PAYMEFY no responderá de los daños, perjuicios, ineficiencias o defectos en la funcionalidad del Programa que se produzcan como consecuencia de la introducción en el Programa por parte del Cliente de información falsa o inexacta.

4.4 El Cliente confirma y garantiza que tiene todos los derechos, consentimientos, aprobaciones y licencias necesarios para introducir información en el Programa y para otorgar los derechos previstos en el punto siguiente. El Cliente informará inmediatamente a PAYMEFY si tiene conocimiento de que no tiene, o ya no tiene, el derecho a añadir información en el Programa.

4.5 PAYMEFY se compromete a guardar la máxima reserva y secreto sobre los datos introducidos por el Cliente en el Programa. No tendrán el carácter de confidencial todas aquellas informaciones y datos que fueran de dominio público o que estuvieran en posesión de PAYMEFY con anterioridad a iniciar la prestación de sus servicios y hubieran sido obtenidas por medios lícitos.

Respecto de la información a la que PAYMEFY tenga acceso y de aquella que el Cliente introduzca en el Programa, PAYMEFY se compromete a:

En el caso de que como consecuencia del presente Programa fuese necesario el acceso por parte de PAYMEFY a información o Bases de Datos que contengan datos personales, será de aplicación lo dispuesto en la cláusula 5 y, en todo caso, las Partes cumplirán adecuadamente y en todo momento las disposiciones contenidas en Reglamento (UE) 2016/679 del parlamento europeo y del consejo de 27 de abril de 2016 relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos y por el que se deroga la Directiva 95/46/CE (Reglamento general de protección de datos), la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y Garantía de los Derechos Digitales (LOPDGG), así como cualesquiera otras normas vigentes o que en el futuro puedan promulgarse sobre la materia, con respecto de los datos personales que pudieran ser objeto de tratamiento en virtud del presente Programa.

4.6 El Cliente se compromete a mantener la más estricta confidencialidad de toda la información que obtenga a través del acceso al Programa, a no facilitarla a terceros ni a personas no autorizadas.

4.7 El Cliente mantendrá totalmente indemne a PAYMEFY de cualquier demanda o reclamación interpuesta por un tercero por entender que la información suministrada por el Cliente puede infringir cualquier derecho (incluido el de propiedad intelectual) de dicho tercero o, de algún modo, le ha causado daños o perjuicios. El Cliente deberá ayudar a PAYMEFY en su defensa contra la reclamación de dicho tercero a primer requerimiento y a su propio coste.

4.8 La obligación de confidencialidad tendrá carácter indefinido, manteniéndose en vigor con posterioridad a la finalización, por cualquier causa, de la relación entre las Partes.

5. Protección de datos personales

5.1 En todo lo referente a la protección de datos personales, será de aplicación la Política de Privacidad del Programa que se anexa al presente Contrato como parte íntegra e indisoluble del mismo. Asimismo, respecto a los datos de carácter personal de los usuarios y clientes del Cliente, será de aplicación el contrato de Encargo de Tratamiento que se adjunta como Anexo I al Contrato de Arrendamiento de Servicios y de Licencia de Software.

6. Propiedad intelectual e industrial

6.1. El Cliente reconoce y acepta que PAYMEFY es el propietario en exclusiva y/o titular de las licencias correspondientes sobre el Programa y cualesquiera otros elementos de sus respectivas titularidades a que el Cliente pudiese tener acceso en el marco del uso del Programa - con carácter enunciativo pero no limitativo – como textos, gráficos, imágenes, animaciones, creaciones musicales, vídeos, sonidos, dibujos, fotografías, obras plásticas, logos, marcas, nombres comerciales y signos distintivos. Dicha titularidad alcanza a todos los derechos de propiedad intelectual, industrial o de cualquier otra índole, relativos al Programa, incluyendo, entre otros, los derechos de reproducción, distribución, comunicación pública, puesta a disposición y transformación sobre el Programa y cualesquiera de sus elementos, incluyendo el código fuente, el código objeto, documentación técnica, manual de usuarios, etc., así como cualquier otro elemento relacionado o derivado de éstos.

6.2. Mediante la aceptación de las presentes Condiciones no se entenderá cedido en favor del Cliente ningún derecho de propiedad intelectual, industrial, o de cualquier otra índole relativo al Programa o cualquier otro elemento titularidad de PAYMEFY más allá del derecho de uso del mismo en los términos aquí establecidos.

6.3. De acuerdo con lo anterior, el Cliente se compromete a no:


6.4. Si el Cliente incumple cualquiera de las anteriores obligaciones, PAYMEFY podrá adoptar las medidas necesarias, pudiendo llegar a la eliminación o bloqueo de la cuenta del Cliente, sin derecho a indemnización alguna a favor de éste y reservándose PAYMEFY las acciones legales que por daños y perjuicios le correspondan.

6.5. El Cliente autoriza expresamente a PAYMEFY a utilizar la información recopilada durante la utilización del Programa como efectiva evidencia del uso del Programa en cualquier tipo de causa y procedimiento, de cualquier naturaleza, sea ésta contra el propio Cliente o frente a cualquier tercero.

7. Duración y terminación

7.1 La prestación de los servicios y/o contenidos del Programa tiene una duración definida por el Contrato firmado entre las Partes. No obstante, PAYMEFY podrá suspender, modificar, restringir o interrumpir, ya sea temporal o permanentemente, el acceso, navegación, uso, alojamiento y/o descarga del contenido y/o uso del Programa, así como revocar la licencia de uso sobre el mismo, con necesidad de un preaviso de 5 días salvo que tales acciones se lleven a cabo por un uso indebido o sospecho de la herramienta por parte del Cliente.

7.2 Asimismo, el Cliente podrá terminar unilateralmente su Contrato por los siguientes motivos justificados:

8. Denuncias de fraude y contenidos ofensivos

8.1. En el supuesto de que el Cliente considere que sus legítimos derechos están siendo lesionados por cualquier otro usuario del Programa, deberá ponerse en contacto con PAYMEFY en hello@paymefy.com.

8.2. En el supuesto de que el Cliente considere que sus legítimos derechos están siendo lesionados por cualquier tipo de contenido ofensivo perteneciente a cualquier usuario del Programa, deberá ponerse en contacto con PAYMEFY en hello@paymefy.com. A tales efectos, el Cliente deberá denunciar y describir el problema con indicación del contenido que le resulte ofensivo (son los referidos “no comunicar o difundir difamaciones, calumnias, injurias y contenidos de carácter racista, xenófobo, pornográfico, que enaltezcan el terrorismo o que atenten contra los derechos humanos”). La denuncia deberá contener su nombre y apellidos, así como su número de teléfono y su dirección de correo electrónico, detallada descripción de la ofensa y nombre del Usuario cuyo contenido le resulta ofensivo y cuanta información relativa a dicho usuario y al contenido del que disponga. En el supuesto en que no se cumpla con dichos requisitos, PAYMEFY no podrá garantizar la apertura de ningún expediente. Recibida la denuncia, PAYMEFY abrirá un expediente con el contenido de su denuncia dentro del plazo de veinticuatro (24) horas contados desde su recepción. Si los hechos denunciados a juicio de PAYMEFY estuvieran dentro de los establecidos en el punto anterior, PAYMEFY procederá a su inmediato borrado podrá proceder a expulsar y dar de baja al usuario que haya realizado dichos actos como consecuencia de haber incumplido estas condiciones de uso, sin perjuicio del inicio de cuantas acciones judiciales quepan en Derecho en caso de que PAYMEFY haya sufrido algún daño y perjuicio.

8.3. A pesar de todo lo dispuesto en los puntos anteriores, PAYMEFY no realiza monitorizaciones de ningún contenido ni tampoco de ningún tipo de conversación o chat que se realice por parte de los usuarios, por lo que PAYMEFY nunca actuará de oficio contra ningún usuario, salvo que por actos de verificación del funcionamiento del Programa encuentre algún contenido fraudulento u ofensivo.

9 Ley aplicable y jurisdicción competente

9.1 Las presentes Condiciones se regirán e interpretarán de acuerdo con las Leyes de España y se someterá a la jurisdicción de los Juzgados y Tribunales de Barcelona.