En telecomunicaciones, el cobro y el recobro no es solo un problema financiero: es un punto de fuga. Cada contacto mal gestionado puede suponer un cliente perdido en un mercado altamente competitivo.
Nuestra plataforma se adapta a los desafíos específicos del sector de las telecomunicaciones para maximizar la recaudación sin sacrificar la experiencia del cliente.
Solución: Gestión especializada para situaciones de transición entre operadoras con seguimiento automatizado y resolución de incidencias.
Solución: Flujo automatizado para gestionar rechazos bancarios con comunicación inmediata y opciones alternativas de pago.
Solución: Programa de onboarding financiero para nuevos clientes con recordatorios preventivos que evitan el primer impago.
Solución: Sistema de intensificación gradual de los canales de contacto basado en la respuesta del cliente y el nivel de riesgo.
