Nuestro enfoque basado en comportamiento adapta automáticamente las estrategias de comunicación según las acciones del cliente y su perfil de riesgo.
Preparación y notificación previa al vencimiento
de la factura
Gestión activa durante el periodo de vencimiento y cobro
Primeras acciones ante retrasos de pago iniciales
Gestión intermedia para retrasos significativos
Acciones avanzadas para retrasos prolongados
Definición de fases específicas según el negocio
Clasificación automatizada de clientes según historial, tipo de producto, importe y scoring, para tratamientos personalizados.
Comunicación multicanal coordinada
Envío automático de comunicaciones a través del canal más efectivo para cada cliente, con mensajes certificados y trazabilidad completa.
Monitorización en tiempo real de cada interacción: aperturas, clics, visitas a la página de pago, intentos de pago y comportamiento en cada canal.
Lógica adaptativa según fase y comportamiento
Ajuste dinámico de la estrategia según el comportamiento observado, con escalado de canales, tono y frecuencia para maximizar efectividad.
Conciliación automática de pagos, cierre de expedientes y análisis detallado de efectividad por segmento, canal y fase.
Factura automatizada con opciones de personalización y seguimiento en tiempo real de entrega y apertura.
Portal de pago personalizado con múltiples opciones y recordatorios automáticos para reducir retrasos.
Integración con tus sistemas contables para una conciliación sin errores y reconciliación automática.
Paymefy te ofrece dos estrategias complementarias para optimizar todo el recorrido de pago de tus clientes
Nuestra herramienta de diseño visual te permite crear estrategias complejas arrastrando y conectando nodos, sin necesidad de conocimientos técnicos
Espera un número específico de días antes de continuar
Espera hasta un día específico de la semana
Espera días desde la fecha de vencimiento
Espera hasta un día específico del mes
Envía un correo electrónico personalizado
Envía un mensaje SMS personalizado
Envía un correo certificado con validez legal
Envía un SMS certificado con validez legal
Gestiona toda la experiencia de pago desde una única plataforma intuitiva que se conecta con tus sistemas existentes.
Ofrece a tus clientes una experiencia de pago a medida que se adapta a sus preferencias y necesidades.
Bifurca según si el mensaje fue leído, no leído o tuvo un error
Toma decisiones basadas en criterios de segmentación
Desvía porcentajes de tráfico para experimentar con estrategias
Ofrece opciones de pago parcial a los clientes
Establece planes de pago personalizados
Salta a otra campaña definida en el sistema
Lanza una píldora reactiva específica
Descubre cómo la automatización del recorrido de pago transforma tus resultados financieros y operativos
Reduce hasta un 80% el tiempo dedicado a la gestión manual del ciclo de cobro
Adapta la comunicación y opciones a cada cliente según su perfil y comportamiento
Incrementa hasta un 25% la efectividad de cobro gracias a la comunicación optimizada
Disminuye las incidencias y reclamaciones gracias a una comunicación clara y efectiva
Todas nuestras estrategias están diseñadas para facilitar el pago al usuario, mediante un sistema de notificaciones inteligentes —principalmente a través de email y SMS— que abarca todo el ciclo de cobro: desde el pre-cobro y los avisos amistosos, pasando por opciones de flexibilización de pago, hasta fases judiciales en los casos más complejos.
En Paymefy, un recorrido de cobro es una secuencia automatizada de acciones que acompaña al cliente desde el primer aviso hasta el pago. Se construye con nodos no-code que permiten definir tiempos, canales de contacto, condiciones y opciones de pago flexibles. Cada journey puede personalizarse según el comportamiento del cliente y los segmentos asignados. Todo el proceso es trazable, editable y 100 % automatizado desde Paymefy
Sí, en Paymefy puedes automatizar acciones según cómo responda el cliente en cada etapa del proceso. Por ejemplo, si abre un email o abandona el enlace de pago, el sistema puede activar una nueva acción automáticamente. Esto se configura fácilmente con nodos condicionales. Así, cada cliente recibe un recorrido adaptado a su comportamiento real.
Las campañas son flujos completos y estructurados que acompañan al cliente a lo largo del ciclo de cobro, desde el primer aviso hasta fases más avanzadas. Las píldoras conductuales son microacciones que se activan como respuesta a un comportamiento específico, como abandonar un email o no completar un pago. Ambas se complementan para maximizar la eficacia del cobro. Las píldoras actúan como refuerzos dentro o fuera de las campañas.
Dentro del journey de Paymefy puedes utilizar canales como email, SMS, WhatsApp y llamadas automatizadas con voz IA. También puedes enviar notificaciones certificadas por email o SMS cuando sea necesario. Cada canal puede seleccionarse según el segmento o comportamiento del cliente. Esto permite una comunicación más efectiva y personalizada en cada etapa del cobro.