Billing solutions for utility companies

Optimise your water, electricity, gas or telecommunications company's collection management with solutions designed specifically for the challenges of the utility sector.
Electricity
Water
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Challenges of the sector

Specific collection challenges for utility companies

Utilities face unique circumstances in their collection management due to the high volume of bills, the essentiality of the service and specific regulations.

High volume of recurring invoices
Utility companies manage thousands or millions of monthly bills, requiring robust collection and tracking systems.
Variable default rates
Essential services experience default rates that fluctuate with economic and seasonal conditions.
Strict charging regulations
Specific regulations on charging times, methods and communications that vary by region and type of service.
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Un enfoque diseñado para telecomunicaciones

Nuestra plataforma se adapta a los desafíos específicos del sector de las telecomunicaciones para maximizar la recaudación sin sacrificar la experiencia del cliente.

Comunicación omnicanal personalizada
Campañas automáticas adaptadas a cada segmento de clientes, con mensajes que se ajustan al perfil, historial y comportamiento previo.
Recordatorios proactivos
Sistema de alertas previas al vencimiento que reduce la probabilidad de impago, especialmente efectivo en nuevas altas.
Self-service digital avanzado
Portal de pago y gestión que permite al cliente visualizar facturas, solicitar plazos o reportar incidencias sin fricción.
Segmentación inteligente
Identificación automatizada de perfiles de comportamiento para aplicar estrategias diferenciadas según el riesgo y valor del cliente.
Flujos de cobro adaptativos
Escenarios configurables que evolucionan según la respuesta del cliente, desde recordatorios suaves hasta escalados progresivos.
Analytics y optimización continua
Monitorización en tiempo real de KPIs de cobro con machine learning para optimizar cada estrategia automáticamente.
Solutions

How Paymefy solves utilities' charging challenges

Our solutions are specifically designed to address the particularities of utilities and maximise the efficiency of the collection cycle.
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Targeted collection campaigns

Personalised and automated communications based on customer profile, payment history and type of service.

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Customisable payment gateways

Digital payment experience adapted to each type of service (water, electricity, gas) with self-management options.

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Flexible payment plans

Configuration of payment plans adjusted to the timeframe of the service or capacity of the client.

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Automatic reconciliation

Automatic identification and application of payments to corresponding invoices, even with partial payments.

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Integration with cut-off/reconnection systems

Workflow automation for service management based on payment status and agreements.

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Escalabilidad total

Capacidad para gestionar millones de facturas sin incremento proporcional de costos operativos.

Soluciones para cada escenario

Flujos específicamente diseñados para situaciones comunes en el sector de telecomunicaciones.
Portabilidades incompletas

Solución: Gestión especializada para situaciones de transición entre operadoras con seguimiento automatizado y resolución de incidencias.

Reintentos de domiciliación

Solución: Flujo automatizado para gestionar rechazos bancarios con comunicación inmediata y opciones alternativas de pago.

Prevención en altas nuevas

Solución: Programa de onboarding financiero para nuevos clientes con recordatorios preventivos que evitan el primer impago.

Escalada progresiva

Solución: Sistema de intensificación gradual de los canales de contacto basado en la respuesta del cliente y el nivel de riesgo.

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